Güvenli Oyun Alanları
Perapark’ta yer alan Soft Play oyun alanı, çocukların güvenle eğlenmesi ve sosyalleşmesi için özel olarak tasarlandı.
7/24 Çağrı Merkezi Desteği
Perapark Çağrı merkezi tüm sipariş ve görüşleriniz için sizlere 7/24 Çağrı merkezi desteği sunmaktadır.
Güvenli Ödeme
Web sayfamız üzerinden güvenli ödeme yaparak ürünlerimizi rahatlık ile tercih edebilirsiniz.
Neden Perapark ?
Perapark’ta yer alan Soft Play oyun alanı, çocukların güvenli, eğlenceli ve öğretici bir ortamda vakit geçirmeleri için özenle tasarlanmıştır. Tamamen yumuşak zeminler, renkli ve dikkat çekici modüller ile donatılan bu alan, çocukların özgürce hareket edebilmesine olanak tanırken ebeveynlere de gönül rahatlığı sunar.
Yaş gruplarına göre planlanmış parkurlar sayesinde çocuklar; tırmanma, kayma, zıplama ve keşfetme gibi aktivitelerle hem enerjilerini atar hem de kas gelişimi, denge, koordinasyon ve motor becerilerini destekler. Aynı zamanda grup oyunları ve ortak alanlar, çocukların sosyalleşme, iletişim kurma ve paylaşma becerilerinin gelişmesine katkı sağlar.
Soft Play alanı; hayal gücünü besleyen renkli tasarımı, güvenlik standartlarına uygun yapısı ve çocukların zihinsel gelişimini destekleyen oyun modülleriyle sadece bir oyun alanı değil, aynı zamanda öğrenerek eğlenilen bir gelişim alanı sunar. Perapark’taki bu özel Soft Play alanı, çocukların keyifli anılar biriktirmesi ve ailelerin huzurla vakit geçirebilmesi için ideal bir buluşma noktasıdır.
Sık Sorulan Sorular
1) Sipariş süreci nasıl ilerliyor?
Sipariş süreci genel olarak şu adımlardan oluşur: ihtiyaç analizi → keşif/ölçülendirme → 3D tasarım & teklif → üretim planı → sevkiyat → montaj & teslim → garanti/servis.
2) Keşif (ölçüm) hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. Projenin doğru planlanabilmesi için alanın ölçüleri, tavan yüksekliği, kolon yerleri, giriş-çıkışlar, zemin durumu gibi kritik noktalar keşifle netleştirilir. Uzak lokasyonlarda keşif, randevu ve planlamaya göre yapılır.
3) Teklif almak için hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Hızlı teklif için şu bilgiler yeterlidir:
Alanın en-boy ölçüsü ve tavan yüksekliği
Hedef yaş grubu ve kapasite (aynı anda kaç çocuk)
İstenen modüller (soft play, trambolin, top havuzu vb.)
Kurulum ili/ilçesi
Varsa alan krokisi veya kısa video/fotoğraf
4) Ürünler standart mı, projeye özel mi üretiliyor?
Perapark projeleri çoğunlukla projeye özel ölçü ve tasarımla üretilir. İhtiyaca göre standart modüller de projeye entegre edilebilir.
5) Sipariş sonrası üretim ne kadar sürer?
Üretim süresi; projenin büyüklüğüne, malzeme/tema detaylarına ve iş yoğunluğuna göre değişir. Onay sonrası size planlanan termin yazılı olarak bildirilir.
6) Sipariş onayı nasıl veriliyor?
Müşteri; 3D tasarım, teklif, malzeme/tema seçimleri ve sözleşme üzerinden onay verir. Onay sonrası üretim planına alınır.
7) Ödeme planı nasıl oluyor?
Ödeme planı; projenin kapsamına göre belirlenir. Genellikle:
Sipariş/üretim başlangıcı için avans
Üretim/teslimat aşamasında ara ödeme
Montaj sonrası kalan ödeme
şeklinde kurgulanır. (İsterseniz kendi politikanıza göre net cümleye çevireyim.)
8) Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Projeye göre Türkiye geneli sevkiyat planlanabilir. Sevkiyat yöntemi ve araç tipi; ürün hacmine ve lokasyona göre belirlenir.
9) Sevkiyat ücreti fiyata dahil mi?
Bu konu teklif bazında değişir. Bazı projelerde sevkiyat dahil, bazı projelerde ayrı kalem olarak fiyatlandırılır. Teklifte net şekilde belirtilir.
10) Gönderim nasıl paketleniyor?
Ürünler; taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde koruyucu ambalaj, köşe koruyucular, streçleme ve paletleme gibi yöntemlerle hazırlanır. Parça listesi ve kontrol süreci uygulanır.
11) Kargo ile mi gönderiyorsunuz, nakliye aracıyla mı?
Projenin büyüklüğüne göre:
Küçük parçalar/aksesuarlar için kargo
Büyük projeler için nakliye aracı/lojistik sevkiyat
kullanılır.
12) Teslimat sırasında kontrol yapmalı mıyım?
Evet. Teslimat anında ambalaj ve ürünler kontrol edilmelidir. Hasar tespit edilirse teslim tutanağı tutulması sürecin sağlıklı ilerlemesi için önemlidir.
13) Sevkiyat sırasında hasar olursa ne yapmalıyım?
Hasar durumunda:
Teslim anında tutanak tutulur
Hasarlı bölgenin fotoğrafı/video kaydı alınır
Perapark destek hattına iletilir
Duruma göre parça değişimi/onarım planlanır.
14) Montajı siz mi yapıyorsunuz?
Evet. Projeye göre montaj Perapark ekibi veya yetkili ekipler tarafından yapılır. Montaj süresi; projenin büyüklüğüne göre değişir.
15) Montaj için alan hazır olmalı mı?
Montaj öncesi genellikle şu hazırlıklar beklenir:
Zemin uygulaması hazır (gerekiyorsa düz/sağlam)
Elektrik altyapısı (varsa aydınlatma/ekipman)
Alanın boşaltılması ve montaj için erişim
Giriş kapısı/taşıma güzergâhı uygunluğu
16) Montaj kaç gün sürer?
Montaj süresi projeye göre değişir. Küçük alanlar daha kısa sürede, büyük ve çok modüllü projeler birkaç gün içinde tamamlanabilir. Net süre, proje planında paylaşılır.
17) Kurulum sonrası eğitim/veri̇liyor mu?
Evet. Kurulum sonrası; kullanım kuralları, günlük kontrol önerileri ve bakım notları paylaşılır. Talep halinde güvenlik ve işletme prosedürleri için ek bilgilendirme yapılabilir.
18) Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz; tasarım onayı → üretim → sevkiyat → montaj aşamalarında proje sorumlusu üzerinden takip edilir. Sevkiyat planı netleşince teslimat bilgisi paylaşılır.
19) Acil teslimat / hızlı üretim yapıyor musunuz?
İş yoğunluğu ve proje kapsamına bağlı olarak bazı projelerde hızlı planlama yapılabilir. Uygunluk durumunda termin hızlandırma seçeneği değerlendirilir.
20) Teslim sonrası servis ve yedek parça desteği var mı?
Evet. Teslim sonrası servis, bakım ve yedek parça desteği sunulur. Garanti kapsamı ve servis koşulları sözleşmede belirtilir.
1) Siparişimi iptal edersem ücret iadesi olur mu?
İade/iptal durumu; siparişin proje aşaması, üretim durumu ve tedarik seviyesine göre değerlendirilir.
Üretime başlanmamışsa: genellikle iptal ve iade mümkündür.
Üretime girildiyse: kısmi iade veya iptal mümkün olmayabilir (malzeme ve işçilik maliyetleri nedeniyle).
2) Ödeme yaptıktan sonra “değişiklik” yapabilir miyim?
Evet. Değişiklik; ölçü, renk, modül içeriği, tema, kapasite gibi proje unsurlarında revizyon anlamına gelir.
Revizyonun mümkün olup olmadığı, işin hangi aşamada olduğuna bağlıdır:
Tasarım/projelendirme aşamasında: çoğu değişiklik yapılabilir.
Üretim başladıktan sonra: değişiklikler sınırlı olabilir ve ek maliyet/termin doğurabilir.
3) Kişiye özel üretimde iade olur mu?
İç mekan oyun alanları genellikle projeye özel ölçü ve tasarımla üretildiği için, üretime alınmış veya teslim edilmiş ürünlerde cayma/iade çoğu durumda uygulanamaz. Ancak üretim hatası veya sözleşmeye aykırılık varsa süreç garanti/kusur kapsamında değerlendirilir.
4) Ürün tesliminden sonra iade kabul ediyor musunuz?
Teslim edilmiş ve kurulumu yapılmış ürünlerde iade, genellikle mümkün değildir.
Bunun yerine:
Garanti kapsamı (imalat hatası)
Servis/onarım
Gerekirse parça değişimi uygulanır.
5) “Değişim” ile “parça değişimi” aynı şey mi?
Hayır.
Değişim: Sipariş/proje içeriğinin revize edilmesi (modül, renk, ölçü vb.).
Parça değişimi: Kurulum sonrası, kusurlu/arıza veren parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi.
6) Ölçüleri yanlış verdim, iade/değişim yapılır mı?
Ölçü ve keşif onayı müşteriye aitse, üretim tamamlandıktan sonra iade genellikle mümkün değildir. Bu nedenle Perapark, projelerde keşif/ölçüm hizmeti ile riski azaltır.
Yanlış ölçü kaynaklı uyumsuzlukta çözüm genellikle revizyon/ek modül şeklinde ilerler.
7) Proje onayından sonra kaç kez revizyon yapabilirim?
Standart uygulamada proje onayı öncesi belirli sayıda revizyon yapılır (ör. 1–2 tur). Daha kapsamlı revizyonlar ek proje bedeli ve termin uzaması doğurabilir. (İsterseniz bunu net bir sayı ve kural olarak yazalım.)
8) Üretim başlamadan önce iptal edersem kesinti olur mu?
Tasarım/keşif/projelendirme hizmeti verildiyse, iptal halinde bu kalemler hizmet bedeli olarak kesilebilir. Kalan tutar için iade yapılabilir. Kesinti oranı; sözleşme ve harcanan emeğe göre belirlenir.
9) Üretim başladıktan sonra iptal edersem ne olur?
Üretim başlamışsa; kullanılan malzeme, işçilik ve tedarik süreçleri nedeniyle:
kısmi iade (mümkünse)
veya iptal edilememe durumu oluşabilir.
Bu durum, projenin ilerleme yüzdesi üzerinden hesaplanır.
10) Kurulum (montaj) günü değiştirilebilir mi?
Evet. Müsaitlik durumuna göre montaj tarihi değiştirilebilir.
Montaj tarihine çok kısa süre kala değişiklik talebi, ekip/lojistik planlaması nedeniyle ek ücret doğurabilir veya bir sonraki uygun tarihe ertelenebilir.
11) Ürün/kurulumda sorun çıkarsa süreç nasıl işler?
Önce tespit yapılır (fotoğraf/video + servis kontrolü). Ardından:
İmalat hatası ise garanti kapsamında onarım/parça değişimi
Kullanım/zemin/altyapı kaynaklı ise ücretli servis uygulanır.
12) Garanti kapsamında hangi durumlar yer alır?
Genellikle:
İmalat kaynaklı kırık/çatlak/bağlantı hataları
Malzeme/işçilik kaynaklı güvenlik sorunları
Garanti dışı olabilecek örnekler:Kullanıcı hatası, darbe, uygunsuz temizlik kimyasalları
Taşıma/yer değişikliği sırasında oluşan hasar
Müşteri tarafından yapılan müdahaleler
13) Kargo/taşıma sırasında hasar olursa ne yapmalıyım?
Teslim anında paket ve ürün kontrol edilmeli; hasar varsa tutanak tutulmalıdır. Bildirim sonrası Perapark süreç yönetimi yapar ve duruma göre parça değişimi/onarım planlanır.
14) Ödemeyi kartla yaptım, iade süreci nasıl olur?
İade onaylandığında kart iadesi bankaya iletilir; bankaya bağlı olarak genellikle 1–10 iş günü içinde karta yansır.
15) Nakit/havale ödemelerinde iade nasıl yapılır?
İade onaylandığında, müşterinin bildirdiği IBAN’a iade yapılır. Muhasebe kayıtları için fatura/fiş bilgileri talep edilebilir.
16) Özel üretim tema/branding (logo, baskı, özel renk) iade edilir mi?
Kişiye özel baskı, logo uygulaması, özel renk/tema gibi ürünler genellikle iade dışı değerlendirilir. Bu tür işler “kişiye özel üretim” kapsamındadır.
Perapark Türkiye Sizden Gelenler
Perapark Türkiye
Perapark kalitesi ve %100 yerli olarak üretilen ürünlerimiz hakkında kısa bilgilendirmeler.
Kum Havuzu
Çocukların dokunarak keşfetmesini sağlayan kum havuzu, el–göz koordinasyonunu ve ince motor becerilerini destekleyen eğlenceli bir oyun alanıdır. Güvenli ve hijyenik yapısı sayesinde çocuklar özgürce oynarken, hayal güçlerini geliştirir ve keyifli vakit geçirir.
Top Havuzu
Renkli toplarla dolu top havuzu, çocukların enerjilerini güvenle atabildiği, hareketli ve eğlenceli bir oyun alanıdır. Zıplama, yuvarlanma ve keşfetme sayesinde denge, koordinasyon ve sosyal etkileşim becerilerinin gelişimine katkı sağlar.
Trambolin
Çocukların güvenli bir ortamda zıplayarak eğlenebileceği trambolin alanı, denge ve koordinasyon becerilerinin gelişimine katkı sağlar. Sürekli hareket sayesinde kas gelişimini destekler, enerjilerini sağlıklı bir şekilde atmalarına yardımcı olur. Eğlenceyle birlikte fiziksel gelişimi bir arada sunan keyifli bir oyun deneyimi yaşatır.
Perapark Türkiye
Tamamen yerli imkanlar ile oluşturulan Türkiye'nin ilk İç mekan oyun alanı üreticisi firması 25 yıllık tecrübesi ile sizlerin hizmetinde.
